Live Khela গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Live Khela-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যেমন নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা। এর বাইরে KYC যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা, পেজ ভিজিটের সময় ও সেশন তথ্য। এই তথ্য কখনো আপনার পরিচয় সরাসরি প্রকাশ করে না।

Live Khela সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• সেবা উন্নতি: আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অফার ও বিজ্ঞপ্তি দিতে (আপনার সম্মতিতে)।

Live Khela কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেরদানকারী: bKash, Nagad, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সেবাদাতা।
• বিজ্ঞাপনদাতা: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না।
• ডেটা ব্রোকার: তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে। সব চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

Live Khela ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে (আপনার সম্মতিতে)।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (আপনার সম্মতিতে, বন্ধ করা যায়)।

Live Khela আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।

Live Khela-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে নিশ্চিত করা হয়। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতিভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়া যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Live Khela শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

Live Khela প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে সেবা, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা এবং অ্যানালিটিক্স সফটওয়্যার। এই সব সেবাদাতার সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার কঠোর শর্ত অন্তর্ভুক্ত।

• সব তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• তৃতীয় পক্ষকে কেবল সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়।
• তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
• বাইরের কোনো ওয়েবসাইটের লিঙ্কে ক্লিক করলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — সেটি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।

Live Khela কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয় ও প্রয়োজনে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ হলে support@livekhela.bet-এ যোগাযোগ করুন।

Live Khela প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

• বড় পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• আপডেটের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।